費(fèi)用說(shuō)明

接待標(biāo)準(zhǔn)：

住宿雙人標(biāo)準(zhǔn)間（空調(diào)、彩電、獨(dú)衛(wèi)），含3早2正餐（自助早餐；正餐25元/人，10人一桌、8菜1湯），景點(diǎn)第一大門票，空調(diào)旅游車，當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)，往返高鐵二等座（火車上無(wú)導(dǎo)游）。

參考酒店：

蘇州：格林豪泰，速8，錦江之星，水韻，金橋假日，大江南，怡軒，華藝大酒店，北海大酒店，荷塘精品，

尚客優(yōu)連鎖，布丁連鎖。

杭州：雅客快捷酒店，凱星假日酒店，暢德園大酒店，海涌賓館，歐尚酒店，海川國(guó)際大酒店，富驛時(shí)尚酒店，金恒德酒店，錦旺大酒店，格林豪泰東新店，金馬精致酒店，三益大酒店，田園賓館，七天酒店，美凱大酒店，驛站酒店，禧德花園，邁德花園，煙水假日，錦宮，煙水假日酒店，杭州富驛時(shí)尚酒店，杭州西湖之春酒店。

上海：眾庭商務(wù)，七天連鎖，速8連鎖，妍佳商務(wù)，浦江之星， 錦江之星，如家連鎖，莫泰168，格林豪泰，

康天，東航漢姆遜，方隆大酒店，元友賓館，金匯賓館，鳳雅，尚客優(yōu)，海友，美華，吉儂，會(huì)敬，雙杰，泉都，車庭，萬(wàn)眾財(cái)富，曼妮菲，天涯村，上勤假日，九宮，錦楓，吉泰，旺武，方隆，意家，驛馨商務(wù)。

備注：以上酒店僅供參考，具體安排根據(jù)實(shí)際入住酒店而定（安排以上參考酒店或同級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店）。

保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)

預(yù)定指南

1、旅游產(chǎn)品為即時(shí)計(jì)價(jià)，以上旅游線路行程和價(jià)格僅供參考，請(qǐng)以咨詢客服報(bào)價(jià)和線路為準(zhǔn)。

2、咨詢：請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂線路之前先聯(lián)系客服，了解線路安排、出團(tuán)日期、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、是否有位置等，如未咨詢就直接預(yù)訂而影響到您的出行，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任，所有線路準(zhǔn)確價(jià)格以咨詢客服為準(zhǔn)（電話：0533-2318789 2318769）。

3、預(yù)訂：客服溝通、確認(rèn)可以預(yù)定后就可以在網(wǎng)上預(yù)訂線路了，然后按提示操作付款即可（我社為支付寶特約商家），您付款到支付寶后客服人員會(huì)聯(lián)系您并發(fā)送旅游電子合同，拍下不付款超過(guò)1小時(shí)視為放棄預(yù)定，特殊情況請(qǐng)和客服人員說(shuō)明。

4、簽訂合同：根據(jù)您的實(shí)際情況選擇以下合同簽訂方式簽訂旅游合同，我社合同簽訂方式如下：1）網(wǎng)絡(luò)簽約 在線預(yù)訂并付款成功后，將通過(guò)電子郵件或在線傳輸?shù)冉邮针娮影婧贤�，與門市簽約及傳真簽約同等有效。2）傳真簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同的傳真件，由您確認(rèn)無(wú)誤后回傳于我公司；3）快遞簽約 我們將旅游合同快遞給您，由您收到確認(rèn)無(wú)誤后直接快遞于我公司；4）門市簽約 在線預(yù)訂線路后，就近選擇門市進(jìn)行旅游合同的簽約。

5、預(yù)訂成功：預(yù)訂成功以后客服人員會(huì)提前（國(guó)內(nèi)線路提前1天，出境線路提前2天）告知您出游的交通時(shí)間、食宿安排和出游需要注意的事項(xiàng)

6、出團(tuán)通知書最晚將于出行前1天發(fā)送（特殊情況除外）。

7、請(qǐng)游客提供有效身份證信息預(yù)訂本產(chǎn)品，所提供的機(jī)票姓名與其有效證件上的姓名必須一致，如因游客提供信息錯(cuò)誤造成不能登機(jī)，恕我社不承擔(dān)責(zé)任。游客憑有效身份證登機(jī)，兒童憑戶口簿原件登機(jī)。

8、70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須提供《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。60周歲以上游客需提供家屬聯(lián)系人手機(jī)。未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。

9、訂單付款后，視為雙方默認(rèn)本產(chǎn)品合同及相關(guān)條款實(shí)際履行，飛機(jī)線路團(tuán)隊(duì)機(jī)票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票，火車線路出票后，如需要退訂，火車票由游客自行退票。

10、本產(chǎn)品按2人入住1間客房核算價(jià)格，單人出行請(qǐng)?jiān)诔鲂星把a(bǔ)單房差以享受單人房間；多人出行出現(xiàn)單人，可選擇出行后在當(dāng)?shù)嘏c同行親友共享雙人房并加床（即3人1間），請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)告知，我社會(huì)盡量安排，如無(wú)法安排則須在出行前補(bǔ)單房差。敬請(qǐng)諒解。

11、行程中車程、景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店時(shí)間僅作參考，各項(xiàng)原因均可使參考時(shí)間發(fā)生變動(dòng)（如堵車、天氣原因等）。在不減少行程中景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游可視實(shí)際情況合理調(diào)整行程中景點(diǎn)游玩順序，請(qǐng)以當(dāng)日實(shí)際所用為準(zhǔn)。

12、如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

13、贈(zèng)送項(xiàng)目因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的、或因您個(gè)人原因不能參觀的，費(fèi)用不退。

14、我社雙方因不可抗力（包括地震、臺(tái)風(fēng)、雷擊、水災(zāi)、火山爆發(fā)等自然原因，以及戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工、爆炸、疫情、堵車等不能預(yù)見(jiàn)的原因）不能履行或不能繼續(xù)履行已生效訂單約定內(nèi)容的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。

15、本行程為散客拼團(tuán)行程，在保證承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，會(huì)與其他旅行社的客人拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排行程，持各類證件游客不再享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策。

16、請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫意見(jiàn)反饋單，不填或虛填者返回后出現(xiàn)投訴將不予受理。

17、友情提醒游客：您的旅行可能會(huì)遭遇高速公路因車輛眾多而堵車、景區(qū)交通可能因突然的游人增加而運(yùn)營(yíng)不力、道路擁擠從而需要長(zhǎng)時(shí)間的等候、延誤您的游程，飯店因游客的增加而影響您的就餐時(shí)間。以上情況發(fā)生，請(qǐng)游客多多諒解與配合。

18、行程所含門票指進(jìn)入景區(qū)的首道門票，景點(diǎn)門票已按景點(diǎn)折扣門票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證、學(xué)生證等優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士，均無(wú)退還（特殊情況除外）。使用套票不退單景點(diǎn)門票；出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)。

19、如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開(kāi)始到離開(kāi)景區(qū)為止時(shí)間。

20、出游中遇到的問(wèn)題，保證您的開(kāi)心出游，如您在旅行途中有任何疑惑可隨時(shí)致電客服人員，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)；